Q.注文後どれくらいで届きますか？

「たまいし」は受注生産のため、注文をお受けした後にお届け時期をご連絡差し上げます。

Q.「たまいし」のサイズを教えてください。

「たまいし」のサイズは下記２種類です。

　　■たまいし  (通常サイズ)

　　・直径：幅9.5cm / 高さ7cm

　　・重さ：450g   

　　・桐箱： 幅12cm / 奥行き12.5cm / 高さ10cm

　　■たまいし Sサイズ

　　・直径：幅8cm / 高さ6.5cm

　　・重さ：350g

　　・桐箱：幅 10.5cm / 奥行11cm / 高さ9.5cm

※本体サイズは 手作りの為 多少誤差が有ります。

Q.桐箱について教えてください。

桐箱は、国産の前面落とし蓋仕様です。

Q.包装について教えてください。

「たまいし」の包装は、梅結び水引付き和紙で包装いたします。

ピンク・赤 系には ピンクの水引、ブルー 系には 水色水引、その他は 薄紫の水引で包装いたします。

Q.お骨を埋葬せず家においていいのですか？

大丈夫です。法律的にご家庭で御遺骨を供養されることは問題ありません。しかしご自宅の庭や他人の土地に御遺骨を埋めたりすることは墓地埋葬法によって禁止されています。

Q.火葬場で少しのお骨をもらって帰ることは出来ますか？

出来ます。葬儀会社などに相談して分骨証明書を貰って下さい。

Q.後のお骨はどうなりますか？

納めなかった御遺骨は、樹木葬・散骨・合同墓・納骨堂・永代供養と今は御供養のかたちもそれぞれですので、菩薩寺や葬儀業者に相談するかご自身でお選び下さい。もちろん私共でもご相談賜ります。

Q.なぜ分骨証明書が要るのですか？

後々にご自身の高齢化などにより引継ぎ御供養してくれる方がいない、また「たまいし」により心が十分に癒されることにより家族のお墓や合同墓に納めたい時に必要となります。失わないよう保管をお願いします。（火葬証明書でも可）

Q.いつか「たまいし」から出して散骨してもいいのですか？

「たまいし」には少しのお骨しか入ってませんので2ミリほどに細かくして海や山、思い出の地に散骨していただいても法律上問題はありません。この場合分骨証明書などは要りません。空の「たまいし」はお気になるようでしたら菩薩寺などで拝んでいただくか、ご自身のお考えで処分なさってよろしいかと思います。

Q.お骨を細かくするのはどうしたらいいですか？

御遺骨をパウダー化してくれる業者があります。（5千円～3万円）葬儀会社または私共にご相談下さい。散骨と「たまいし」を合わせて選ばれる場合は火葬後すべてをパウダー状にしておくことをお勧めいたします。（カビ予防にもなります。）

Q.家にお骨をおいておくと成仏できない等と言われるのですか？

日本人の多くは神道や仏教、キリスト教であり、それぞれの宗教より御供養の形があります。深く信仰されている方はそれを大切になさる事がよろしいかと思います。また、特定の宗教観がない方でも日本人は遺骨信仰が強くお仏壇やお位牌があっても折りに触れ、御遺骨の眠るお墓に手を合わせ祈ることを大切にしてきました。しかし世界を知りますとそれだけれはなく色々な埋葬の仕方、御供養の仕方があることがわかります。皆様に取りましては、新しいことを受け入れるのには戸惑いが沢山あると思います。ご不安などございましたら、些細なことでも私共にご相談下さい。

Q.注文後にキャンセルはできますか？

【銀行振込決済】【コンビニ（Pay-easy）決済】での注文で、まだお支払いしていない場合は、お支払期限日までに入金を行わなければ、自動でキャンセルされます。入金を行わず、そのまま期限日が過ぎるのをお待ちください。

 以下の場合は、当社での手続きが必要となりますので、お問い合わせフォームからご相談ください。

・【クレジットカード決済】【キャリア決済】での注文のキャンセル

・既に入金済みの注文のキャンセル・返金

※返金にかかる手数料は、お客様のご負担となります。ご了承ください。

Q.返品はできますか？

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。